常見問題 Q&A
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如何加入會員？
對象：歡迎長期使用成衣印花商品之公司行號申請（須有合法登記）。
流程：官網首頁 > 右上角頭像 > 填寫需求資訊並簽名送出。
進度查詢：請加入官方 LINE（@inni_gildan）或撥打免付費專線（0800-866680）。 -
帳號與密碼管理
帳號：即為貴司的「統一編號」。
密碼遺失：請洽客服人員協助。
修改密碼：登入後至「帳號管理」進行修改。 -
個人零售需求
請至蝦皮「吉爾登官方旗艦店」選購，或加零售 LINE（@636umadf）。
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免運門檻與運費
免運條件：單筆滿50件或金額達NT$5,000（未稅）即享免運。
運費計算：未達門檻者將酌收物流處理費NT$100（未稅）。
注意事項：離島運費、加工服務及週邊商品恕不列入免運優惠計算。 -
到貨時效
吉速配（新竹以北）：早上9:30前完成訂單與付款（限同品項30件以下），當日送達。
一般配送：下午5:00前結單付款，隔日到貨（例假日除外）。 -
合併訂單
未審核：請備註暫不審單，修改完成後通知客服。
已審核：若狀態為「訂單成立」，可點選「隨單」由系統自動合併並扣除運費。
已出貨：顯示託運單號後，無法追加或合併。 -
倉庫自取
時間：請於10:00-11:30、13:30-17:00至新北市林口區源泉街26號取件。
注意：若選擇取貨付現，請先至辦公室（南勢二街68號）付款後再領貨。 -
瑕疵處理流程
期限：收到商品一個月內。
狀態：須為無使用、無印刷、無換標之商品(須保持商品原樣)。
準備：拍攝「瑕疵處與領標」照片、提供訂單編號及明細。
方式：通知客服辦理補件或銷退；件數多時請直接於平台辦理銷退。 -
不可退換貨情況
已印刷、已換標、已使用、超過30天或細微色差、細小污點。
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訂錯商品處理
請於平台辦理銷貨退回並將商品寄回倉庫（地址：新北市林口區源泉街26號），銷退完成後退款將退回錢包以利後續訂單使用；如有需要請重新下單正確商品。
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客戶因素退換貨
下錯款式、顏色、尺寸、數量、更改或取消訂單等，請於收貨7-10日內告知並自行寄回，需負擔來回運費及訂單總額5%的二次整理費。
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大量採購優惠
歡迎聯繫客服洽談專屬優惠。
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預付儲值
預入款項至錢包，次月10日可依消費累計獲得回饋金。
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樣衣隨行箱
合作夥伴可申請免費體驗一個月（請洽客服）。
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加工服務
提供拆換標、加口袋、加筆插（須滿20件）、代客包裝（需滿50件）。
若您需要此服務，請將購物車商品進行結帳，進行到第二步【填寫訂單資料】下方的商品明細品項後點選加工服務
即可！
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周邊採購
美國棉吊卡可於「周邊商品」加購，嚴禁私自移轉使用商標。
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貨到通知服務
若欲採購商品恰巧熱銷一空，可點選「貨到通知」按鈕，平台補貨時將E-mail通知註冊信箱。
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發票形式
全面採「電子發票」，寄送至您所提供的電子信箱。
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交易服務費
國內信用卡：1.9%／國外信用卡：2.4%／LINE PAY：2.1%。
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入帳確認
每位會員皆有專屬匯款帳號，付款金額正確系統會自動核帳。
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首次客戶使用
*註冊會員可享受流暢及完整的購物體驗，並且獲得最新優惠通知！
*可查詢歷史訂單紀錄、貨到通知及帳號管理。
*歡迎您加入愛力INNI會員。
聯絡資訊
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- 免費服務專線： 0800-866680 0800-866680
- 業務合作洽談&服務專線： 02-26089896 02-26089896
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- 服務地址： 244新北市林口區南勢二街68號 244新北市林口區南勢二街68號
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服務時間：週一至週五 早上 9:00 到 晚上 6:00
如需服務歡迎來電或加入官方LINE
我們將於服務時間內盡快與您連繫 - 官方Line＠：＠inni_gildan
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