常見問題 Q&A
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如何加入會員?
愛力國際為美國吉爾登(GILDAN)台灣官方唯一合法授權的總代理經銷，對公司行號提供正品長期批發銷售，只要您是長期使用成衣印花商品的中小企業，擁有合法的公司行號登記，歡迎申請加入會員！
加入路徑：首頁>右上角頭像點選>依照需求資訊填入並簽名送出即可
若註冊過程中有任何操作問題，或是查詢審核進度，請您加入吉爾登官方LINE(@inni_gildan)或致電免付費客服專線(0800-866680)洽詢！ -
收到商品有瑕疵/缺件/錯誤品項，請問該如何處理呢?
收到商品進行加工前，請務必先進行商品確認，若有發現瑕疵情形，請您協助將該瑕疵標示並拍照，然後通知客服小愛，我們將立即為您進行更換處理！
▲請留意無法受理退換貨處理之情形；
1.商品已印製或加工
2.已超過三個月訂單商品
3.非官方總代理之產品 -
不小心訂錯商品顏色/尺寸，我該怎麼辦?可以退貨嗎?
請您至愛力INNI平台將該商品申請退貨，並保持商品完整，妥善包裝後儘速寄回愛力，然後立即重新下訂需要的商品即可。愛力收到您退回的商品，核對點收無誤後，將於7-14天內將款項退至錢包內。
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請問商品寄出了嗎？請問配送到哪裡了呢？
請點選右上角【公司名稱】>選擇【訂單資訊】>物流編號>請先複製「物流單號」再進行點選，並於開啟的網頁貼上單號搜尋，確認物流進度！
若未有連結的其他編號請洽詢客服。 -
若有大量採購是否有可以有更優惠價格呢?
有的，若訂購件數超過1000件以上，歡迎來電客服小愛洽談！
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請問是否有提供樣衣參考呢?
愛力貼心為會員推出【樣衣隨行箱】免費體驗活動，箱內包含最熱銷搶手的衣服，用行李箱裝起來送到您的公司，並且提供15天的體驗時間，讓您可以好好研究確認商品材質及特性，若對商品需要更進一步介紹，歡迎來電客服小愛為您詳細說明！
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請問可以提供美國棉吊卡嗎？
GILDAN吉爾登堅持以美國棉的品質提供每位會員，附上美國棉卡可以增加商品價值，您可以在平台類別【周邊商品】中點選加購哦！
經銷商除於實體通路批發販售經銷產品使用GILDAN原廠提供之吊卡外，禁止自行或交由第三方移轉使用美國棉商標。經銷商應遵守美國棉協會法令，不得以任何方式單獨使用「美國棉商標」於任何用途，包含行銷、印刷、包裝、說明等用途。INNI平台也會提醒會員遵守規範，若有違反美國棉協會商標之使用規範，一切法律責任將由使用者自行負責。 -
請問可以幫我換標／包裝嗎？加工服務要如何追加呢?
愛力提供優質服務貼近您的心！
加值服務共有四大項:
拆換標(衣標需燒邊+燙折)/加口袋/加筆插/代客包裝 若您需要此服務，請將購物車商品進行結帳，進行到第二步【填寫訂單資料】下方的商品明細品項後點選加工服務
即可!項目的部分也可複選哦！
(以上加工服務件數須滿20件以上，代客包裝則需要50件以上) -
請問可以儲值錢包嗎？
您好，錢包本身的功能是存放銷退金額，若您希望預付一筆金額，節省時間與轉帳手續費並享有優先出貨服務，請您透過Line或電話與客服小愛聯繫，將為您立即申請為預付款客戶並可立刻享有優惠折扣！
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請問點選貨到通知，會以甚麼方式通知我呢？
商品熱銷完畢，庫存下方就會出現【貨到通知】按鈕，點選之後商品數量一入庫就會立即以Ｅ-mail方式通知您!感謝您的支持！
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請問發票需要紙本寄出，或更改統編該如何處理呢？
您好，響應政府節能省碳，電子化政策，發票將以E-mail方式寄至您當時註冊的電子信箱中，若需紙本或變更信箱請與客服小愛洽詢！
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請問如何確認衣服型號及確認領標色碼正確性呢?
請您收到衣服，對應型錄中該型號的領標圖案及文字，色碼部份則可對照實體色卡！若您需要型錄及色卡，請於下單時備註或與客服小愛聯繫，我們會儘快寄出！
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